Indagine sulla qualità percepita

Indagine qualità percepita di Tempi Agenzia
Indagine qualità percepita di Tempi Agenzia

Tempi Agenzia S.r.l., svolge annualmente l’indagine sulla qualità percepita del servizio di Trasporto Pubblico Locale su gomma del territorio provinciale piacentino. L’iniziativa, che si svolge prevalentemente nel periodo invernale, consente di effettuare analisi comparative che permettono di valutare i punti di forza e di debolezza del servizio svolto dal gestore SETA S.p.A. e costituisce un importante strumento per il miglioramento della qualità erogata. I dati raccolti, infatti, sono utilizzati sia dall’Agenzia, per valutare l’operato del Gestore e la qualità del servizio nel suo complesso, sia dal Gestore stesso, per intervenire sui punti più critici emersi.

Approfondimenti: consulta l’analisi.